Neste mês de junho o BC Convention Bureau, ampliou a sua infraestrutura. Agora conta com uma sede maior e mais adequada para os trabalhos do dia-a-dia, bem como a realização de reuniões e estoque de material promocional. A entidade ainda se encontra no mesmo endereço, o que mudou foi apenas o número da sala, que agora passa a ser 502.
Confira o endereço completo:
Rua 3300, nº 360 – Sala 502
Centro – Balneário Camboriú

Dando prioridade em umas das principais ações do Planejamento da nova gestão do BC Convention Bureau, a captação de eventos, foi realizada no último dia 10 uma reunião de aproximação na Universidade do Vale do Itajaí – Univali. O Convention Bureau que esteve representado pelo seu Vice-Presidente Cimélio Marcos Pereira e pela responsável pela captação de eventos Dayane Miguel foi recebido pelos coordenadores de diversos cursos da Universidade.

Na oportunidade os coordenadores puderam conhecer e entender um pouco mais sobre o que é o Convention Bureau, como funciona o processo de captação de eventos e principalmente a importância do apoio e participação da instituição de ensino neste processo. A universidade hoje é um grande pólo gerador de eventos, devido aos excelentes cursos que oferece que são referência nacional e a sua infraestrutura. Com isso, gerasse uma grande oportunidade para captar e sediar cada vez mais eventos, movimentando toda a cadeia econômica da cidade e região.Ótimos resultados já foram alcançados com esta reunião. A Univali propôs parceria com o Convention Bureau para participar da captação de um evento ainda para 2010. Todo o material de apoio foi preparando e apresentado em plenária no evento que aconteceu na última semana na cidade de Praia em Cabo Verde.

Com objetivo de aumentar o percentual de cobrança da Room Tax nos hotéis associados ao BC Convention Bureau, foi elaborado o Programa de Incentivo a Cobrança da Room Tax. O projeto foi divido em três etapas, sendo elas:
1ª. Treinamento dos recepcionistas
2ª. Elaboração e divulgação do programa de metas
3ª. Mensuração e premiação.
A primeira etapa já foi concluída e embora o Programa tenha sido preparado para atender a todos os hotéis associados, 65,22% participaram do treinamento. Entre os motivos alegados pelos demais estão: devido ao fato do hotel não cobrar a Room Tax ou o gerente não considerar necessário o treinamento.
Durante o treinamento foi entregue a 2ª edição do Manual do Recepcionista. Este material apresenta principalmente abordagens de cobrança, benefícios, formas de sustentabilidade do Convention, história e objetivos do Convention, entre outras abordagens.
O treinamento para a cobrança da Room Tax, que é realizado pelo BC Convention & Visitors Bureau nos hotéis associados, vem a cada ano refletindo em mais resultados positivos. O que se faz urgente entender é que esses recursos são aplicados na promoção do destino Balneário Camboriú, ajudando a fomentar a economia regional, contribuindo para a geração de emprego e renda.
 Ainda que alguns hotéis não conseguiram convencer suas equipes sobre as vantagens do sistema, em sua maioria já conseguem motivar o hóspede a contribuir, e repassa valores bem superiores ao mínimo acordado. Um fator importante é que os hotéis que efetuam apenas o repasse mínimo podem estar deixando de contribuir, decisivamente, para que o Convention seja capaz de apresentar resultados ainda mais animadores nos processos de captação. Além do mais, o hóspede está cada vez mais habituado em contribuir, apresentando menos resistência, pois essa é uma prática realizada em todo o Brasil e Mundo.