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1ª. Treinamento dos recepcionistas
2ª. Elaboração e divulgação do programa de metas
3ª. Mensuração e premiação.
A primeira etapa já foi concluída e embora o Programa tenha sido preparado para atender a todos os hotéis associados, 65,22% participaram do treinamento. Entre os motivos alegados pelos demais estão: devido ao fato do hotel não cobrar a Room Tax ou o gerente não considerar necessário o treinamento.
Durante o treinamento foi entregue a 2ª edição do Manual do Recepcionista. Este material apresenta principalmente abordagens de cobrança, benefícios, formas de sustentabilidade do Convention, história e objetivos do Convention, entre outras abordagens.
O treinamento para a cobrança da Room Tax, que é realizado pelo BC Convention & Visitors Bureau nos hotéis associados, vem a cada ano refletindo em mais resultados positivos. O que se faz urgente entender é que esses recursos são aplicados na promoção do destino Balneário Camboriú, ajudando a fomentar a economia regional, contribuindo para a geração de emprego e renda.
Ainda que alguns hotéis não conseguiram convencer suas equipes sobre as vantagens do sistema, em sua maioria já conseguem motivar o hóspede a contribuir, e repassa valores bem superiores ao mínimo acordado. Um fator importante é que os hotéis que efetuam apenas o repasse mínimo podem estar deixando de contribuir, decisivamente, para que o Convention seja capaz de apresentar resultados ainda mais animadores nos processos de captação. Além do mais, o hóspede está cada vez mais habituado em contribuir, apresentando menos resistência, pois essa é uma prática realizada em todo o Brasil e Mundo.
O Balneário Camboriú Convention & Visitors Bureau que mais uma vez foi um dos apoiadores oficiais do evento, esteve presente durante a abertura do mesmo ocorrido na noite do dia 06, representado pelo seu Vice-Presidente Cimélio Marcos Pereira. Foram realizadas várias reuniões na sede do Convention Bureau entre o promotor do evento e associados da entidade, onde foram articulados os serviços de hospedagem, gastronomia, organizadores de eventos e entretenimento para os participantes do importante congresso.
Os organizadores do evento destacaram que Balneário Camboriú se tornou sede do evento por sua posição turística privilegiada, que a faz detentora de um leque diversificado de opções, as quais se constituem num diferencial muito específico para os congressistas: lazer, turismo, gastronomia e vida noturna.
O evento teve como objetivo promover discussões, debates, fóruns e palestras sobre importantes temas da Ciência do Direito, além de socializar os públicos que integram essa área. A 1ª edição do Congresso também aconteceu em Balneário Camboriú em 2009, já consolidando o evento como um dos maiores e melhores congressos de direito do País.
Os apoiadores e patrocinadores máster do evento foram, respectivamente, a Universidade do Vale do Itajaí e a Editora Atlas.
Aconteceu na última quarta-feira a cerimônia de posse da nova diretoria do BC Convention & Visitors Bureau gestão 2010-2012. Realizada no Centro de Eventos Recanto das Águas, contou com um público superior a 200 convidados, entre eles destacamos o Secretário de Estado de Turismo, Cultura e Esporte Guilberto Savedra, Vice-Prefeito de Balneário Camboriú Claudio Dalvesco, Julcemar Alcir Coelho, Diretor Geral da SDR de Itajaí, representando o governador de Estado Leonel Pavan, Presidente da Santur Valdir Rubens Walendowsky, Ricardo Ziemath Federação dos Convention & Visitors Bureaux do Estado de SC, Luiz Eduardo Cherem Deputado Estadual, Dão Koeddermann Vereador municiapl, representando o Poder Legislativo, Luzia Coppi Presidente da Amfri e Prefeita de Camboriú. Além destes, o evento foi prestigiado com a presença de demais autoridades estaduais e municipais, associados, representantes de entidades estaduais e locais e a presença massiva da imprensa.
A nova diretoria gestão 2010/2012 do BC Convention & Visitors Bureau tem a sua frente Ângela Couto, diretora geral do Recanto das Águas Resort e Spa, que assume a presidência da entidade no lugar de Cimélio Marcos Pereira, que ocupa agora o cargo de vice-presidente. Em seu discurso a presidente empossada Ângela Couto, ressaltou que “é uma honra estar à frente de uma entidade de tanto respaldo para a cidade de Balneário Camboriu e uma das minhas prioridades é intensificar a promoção do turismo de eventos e negócios, atraindo um público de qualidade”. Além de falar de algumas ações para sua gestão, elogiou o trabalho desenvolvido pela gestão anterior, onde enfatizou que dará continuidade ao excelente trabalho que vinha sendo realizado pelo Cimélio.
Para Cimélio Pereira “profissionalizar a gestão do Convention e implantar ações, e uma metodologia de trabalho foi à base da nossa gestão, para que viéssemos a dar sustentabilidade e a credibilidade à entidade, onde alcançamos o resultado de 115 associados, 25 eventos que trouxeram 36.600 pessoas e impactaram na economia da cidade mais de R$ 14 milhões. Captamos novos associados e geramos resultados, impactando diretamente na economia da cidade, além disso, idealizamos a 1ª Mostra Gastronômica de Balneário Camboriú”. O mesmo agradeceu o apoio da sua diretoria, desejando sucesso para a nova gestão. Após seu discurso, Cimélio foi homenageado pela entidade, recebendo uma placa por seu empenho, dedicação e profissionalismo dispensados durante a sua gestão no período de 2008/2010.
A noite foi marcada por homenagens e a grande representatividade dos poderes públicos, entidades e empresários. O Vice-Prefeito Claudio Dalvesco, parabenizou a presidente empossada, dizendo que não tem dúvidas do excelente trabalho que irá desenvolver a frente da entidade. E ainda, enfatizou que “o Cimélio conquistou o mérito de unir o poder público e a iniciativa privada através do Convention Bureau”.
Já o Secretário de Estado de Turismo, Cultura e Esporte Guilberto Savedra e o presidente da Federação dos Convention & Visitors Bureaux do Estado de SC Ricardo Ziemath, ressaltaram a importância da rede de Convention & Visitors Bureau, “são eles os grandes responsáveis por alavancar a economia do turismo de eventos e negócios”, enfatiza.
Homenageados do evento
Receberam placas de homenagens, durante o evento Claudio Dalvesco, Vice-Prefeito de Balneário Camboriú, representando o Poder Público Municipal, Julcemar Alcir Coelho, Diretor Geral da SDR de Itajaí, representando o Poder Público Estadual e Ricardo Ziemath representando a Federação dos Convention & Visitors Bureaux do Estado de SC pelo apoio concedido ao Balneário Camboriú Convention & Visitors Bureau durante a gestão 2008/2010 nas ações referentes ao turismo de eventos, negócios e lazer.
Além destes, foram homenageados os cinco restaurantes que tiveram o maior numero de pratos comercializados durante a 1ª Mostra Gastronômica de Balneário Camboriú, realizada entre os dias 31 de outubro a 30 de novembro de 2009.
1º Lugar: Guacamole Cocina Mexicana
2º Lugar: Djô Djô
3º Lugar: Pier Sushi Bar
4º Lugar: Lago da Sereia Av. Atlântica
5º Lugar: Chaplin Restaurante
• Presidente: Ângela Couto – Recanto das Águas
• Vice-Presidente: Cimélio Marcos Pereira – Parque Unipraias
• Diretor: Laércio Gomes da Silva Filho – Balneário Camboriú Shopping
• Diretor Secretário: Isaac Vaz Sepetiba Pires – Mercure Camboriú Internacional
• Diretor Financeiro: Roberto Carlos Castilho – Real Contábil SS Ltda.
Conselho Fiscal
• Rodrigo Vieira Gallotti – Marambaia Cassino Hotel
• José Amilton de Oliveira Sobrinho – Hotel D’Sintra
• Claudio Cesar Dias – CGTUR
Suplentes
• Aristides dos Santos Jr. – Restaurante Puerto Mexicano
• Margot Rosenbrock Libório – Hotel Bella Camboriú
• Raquel Aurora Silvera – Sibara Flat Hotel
Conselho Diretivo
• Jorge Luiz Censi Pimentel – Hotel Gumz
• Altamir Osni Teixeira - CDL
• Alex Reiter – Parque Beto Carrero World
• Marcus Grade – Ricco Suave
• Karina Peters - Sindisol
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